Извлечение звука осуществляется посредством удара и/или «раскручивания». При обоих методах извлечения звука применяется специальный стик-резонатор или колотушка.

В силу особенностей производства поющих чаш, извлечение звука обоими способами не всегда возможно. Для извлечения звука может быть доступен только один способ (либо метод «удара», либо метод «раскручивания»). Данная особенность не является браком или иным недостатком и чаще характерна для чаш малых размеров. Однако извлечение звука одним из двух способов будет всегда возможно.

При изменении температуры окружающей среды чаша меняет своё звучание, что не является ее недостатком.

Если у Вас не получается извлечь звук из поющей чаши в соответствии с инструкциями, прилагаемыми к чаше, обратитесь, пожалуйста, за дополнительной консультацией по телефону: +74993502238.

В случае, если из чаши не извлекается звук ни одним из способов, чаша имеет недостаток, и Вы можете вернуть ее в порядке, предусмотренном в разделе «Возврат товара» (https://soundprana.ru/refund), как некачественный товар.
При этом, просим обратить внимание на то, что продавец в случае спора о причинах возникновения недостатков товара обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Транспортировку поющей чаши следует осуществлять бережно.
Для транспортировки рекомендуется обернуть чашу в ткань и не допускать механических ударов, зажимов, свободного колебания чаши в сумке, рюкзаке, транспортировочной таре и т.п., и каких-либо иных механических воздействий.

Периодически промывайте чашу под проточной водой, после чего насухо промокните мягким тканевым или бумажным полотенцем.

Можно также переворачивать чашу дном вверх.
Поскольку любое, даже самое слабое, дуновение ветерка порождает в чаше звучание, расположив чашу дном вверх, вы даете ей отдохнуть.

Очень бережно и выборочно давайте свою чашу другим людям.
В чужих руках в чаше может появиться микротрещина, которая не будет видна визуально, но будет слышна при игре на ней.

Со временем чаши темнеют. Если вам хочется удалить этот налет с чаши, никогда не используйте абразивные средства. В идеале лучше использовать средства по уходу за ювелирными украшениями.

Храните и берегите чашу, исключите возможность случайного падения: от падений в чаше также могут появиться микротрещины. Старайтесь не колотить стиком-резонатором и/или колотушкой по чаше слишком сильно, обращайтесь с ней бережно и заботливо.

После приобретения поющей чаши старайтесь почаще играть на ней. От игры чаша "распоётся" и начнёт звучать глубже и насыщеннее. Если долго не брать чашу в руки, ее звучание может измениться.